بستن
آخرین تغییرات

۱۴۰۳/۱۰/۱۵

مقدمه

با توجه به اهمیت استفاده مسئولانه از خدمات وب‌سایت و حفظ حقوق کاربران، قوانین و مقررات این وب‌سایت برای ایجاد یک محیط امن، شفاف و مطابق با اصول قانونی تنظیم شده‌اند. این قوانین به منظور حفظ حقوق تمامی کاربران و تضمین تجربه‌ای مثبت و بدون مشکل برای همه افراد به تصویب رسیده‌اند. خواهشمندیم پیش از استفاده از خدمات ما، با دقت تمام این قوانین را مطالعه و در صورت پذیرش، به عنوان یک کاربر مسئول از امکانات وب‌سایت بهره‌برداری نمایید. هرگونه تغییر در این قوانین از طریق این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و کاربران موظف به رعایت آن خواهند بود.

ما متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و رعایت اصول اخلاقی در تمامی فعالیت‌ها هستیم. امیدواریم که این مقررات، زمینه‌ساز ایجاد تعاملات سالم و مفید بین ما و کاربران عزیز باشد.

قوانین و مقررات عمومی

  1. رعایت قوانین رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، اصول و رویه‌های وب‌سایت کلابیوم می‌باشد. کاربران موظف به رعایت تمامی این قوانین در هنگام استفاده از خدمات سایت هستند.

  2. تغییرات در قوانین و مقررات در صورت هرگونه تغییر در قوانین و مقررات وب‌سایت کلابیوم، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روز رسانی خواهد شد. کاربران موظف به مطالعه و رعایت قوانین جدید هستند.

  3. تخلف از قوانین در صورتی که کاربران از قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قوانین و مقررات کلابیوم تخلف کنند، یا اقداماتی انجام دهند که حضور آن‌ها را برای کلابیوم، سایر کاربران یا اشخاص ثالث خطرناک یا نامطلوب سازد، کلابیوم طبق صلاحدید خود نسبت به حذف دسترسی آن‌ها از خدمات سایت اقدام خواهد کرد. در این صورت، کاربر حق هیچ‌گونه ادعای قانونی یا اعتراضی را نخواهد داشت.

  4. فرآیند ثبت‌نام کلابیوم هیچ‌گونه نمایندگی جهت ثبت‌نام در کشور ندارد و تمامی امور ثبت‌نامی به‌صورت مستقیم از طریق وب‌سایت انجام می‌شود. کاربران تنها از طریق پلتفرم رسمی سایت مجاز به ثبت‌نام و استفاده از خدمات کلابیوم هستند.

مالکیت حقوق معنوی

  1. مالکیت معنوی: تمامی سامانه‌ها، تصاویر، مطالب، مدل‌های کسب‌وکار، وب‌سرویس‌ها و ملحقات آن‌ها (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام و ...) متعلق به کلابیوم است. کاربران تنها مجاز به استفاده محدود و غیرانحصاری از این خدمات تحت شرایط قرارداد حاضر هستند و این استفاده هیچ‌گونه حقی نسبت به مالکیت سامانه‌ها، تصاویر، مطالب و مدل‌های کسب‌وکار یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نمی‌کند و اجازه استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و ... را به آن‌ها اعطا نمی‌نماید.

  2. محدودیت‌ها: کاربران مجاز به تغییر، بازتولید، بازنویسی یا استفاده از سامانه‌ها، تصاویر، مطالب و مدل‌های کسب‌وکار برای تولید برنامه‌های مشابه نیستند. آن‌ها حق اجاره، فروش، انتقال یا نمایش عمومی سامانه‌ها، مدل‌های کسب‌وکار و وب‌سرویس‌ها و حقوق ناشی از آن‌ها را ندارند.

  3. تخلفات و محدودیت دسترسی: در صورت تخلف از این قوانین، کلابیوم حق دارد دسترسی کاربر به خدمات را محدود یا قطع نماید و کاربر حق هیچ‌گونه اعتراضی نخواهد داشت.

  4. حقوق مالکیت معنوی در محتواهای تولیدشده توسط کاربران: کاربرانی که محتواهایی نظیر نظرات، پیشنهادات، ایده‌ها یا هر نوع محتوای دیگری را در وب‌سایت کلابیوم ارسال می‌کنند، موافقت می‌نمایند که این محتواها تحت مالکیت کلابیوم قرار گرفته و کلابیوم حق استفاده، ویرایش، انتشار و نمایش آن‌ها را در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد داشت.

  5. استفاده از محتوای وب‌سایت: هرگونه استفاده از محتوای وب‌سایت کلابیوم، از جمله متون، تصاویر، لوگوها و... بدون کسب مجوز کتبی از کلابیوم ممنوع است و در صورت تخلف، پیگرد قانونی خواهد داشت.

  6. نقض حقوق مالکیت معنوی: در صورت مشاهده هرگونه نقض حقوق مالکیت معنوی توسط کاربران یا اشخاص ثالث، کلابیوم حق پیگیری قانونی و مطالبه خسارت‌های وارده را برای خود محفوظ می‌دارد.

  7. تغییرات در شرایط مالکیت معنوی: کلابیوم حق دارد در هر زمان شرایط مربوط به مالکیت معنوی را به‌روزرسانی کند. کاربران موظف‌اند به‌صورت دوره‌ای این شرایط را مطالعه کرده و از تغییرات آن مطلع شوند.

تعهدات مخاطبین و مشتریان

  1. مسئولیت در حفظ اطلاعات حساب کاربری: مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود، به‌طور کامل بر عهده‌ی شخص کاربر است. بنابراین، ضروری است که کاربران در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، حداکثر دقت را به‌عمل آورده و از دسترسی غیرمجاز به آن جلوگیری کنند. در صورت بروز هرگونه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز، کاربران موظف به اطلاع‌رسانی فوری به کلابیوم هستند.

  2. حفاظت از اطلاعات شخصی: کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات شخصی خود را به‌صورت صحیح و به‌روز در اختیار کلابیوم قرار دهند و از ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده خودداری کنند. همچنین، کاربران موظف به به‌روزرسانی اطلاعات خود در صورت تغییر هستند تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.

  3. محدودیت دسترسی پرسنل: کلابیوم دسترسی پرسنل خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و تنها کارمندانی که ارتباط مستقیم با کاربران دارند، به اطلاعات دسترسی خواهند داشت. تمامی رمزهای عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده در پایگاه داده نگهداری شده و در فرآیند رمزگذاری، از الگوریتم‌ها و روش‌های پیشرفته استفاده می‌شود. اطلاعات کاربران در زیرساخت‌های محافظت‌شده و مکان‌های امن نگهداری می‌شوند.

  4. امنیت اطلاعات: در صورت بروز حادثه یا هک شدن اطلاعات، مسئولیت آن بر عهده‌ی شرکت مجری سرور است و کلابیوم هیچ‌گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرد. با این حال، کلابیوم تمام تلاش خود را برای جلوگیری از چنین حوادثی به‌کار می‌برد و از روش‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.

  5. استفاده مجاز از خدمات: کاربران مجاز به استفاده از خدمات کلابیوم تنها در چارچوب قوانین و مقررات تعیین‌شده هستند و حق اجاره، فروش، انتقال یا نمایش عمومی سامانه‌ها، مدل‌های کسب‌وکار و وب‌سرویس‌ها و حقوق ناشی از آن‌ها را ندارند. هرگونه استفاده غیرمجاز یا نقض قوانین، منجر به محدودیت یا قطع دسترسی کاربر به خدمات خواهد شد.

  6. مسئولیت در استفاده از خدمات: کاربران مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستند که از طریق حساب کاربری خود انجام می‌دهند و باید از استفاده غیرمجاز یا نقض قوانین جلوگیری کنند. در صورت بروز هرگونه تخلف، کلابیوم حق دارد دسترسی کاربر را محدود یا قطع کند و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات وارده به کاربر نخواهد داشت.

  7. تغییرات در قوانین و مقررات: کلابیوم حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات خود را تغییر دهد. در صورت تغییر، مراتب در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و کاربران موظف به بررسی و رعایت نسخه به‌روز شده هستند. استفاده مستمر از خدمات پس از تغییرات، به منزله‌ی پذیرش شرایط جدید است.

خرید آنلاین خدمات

  1. تعریف خرید الکترونیکی: خرید الکترونیکی مشابه هر داد و ستدی، نشان‌دهنده عقد یک قرارداد میان فروشنده (کلابیوم) و خریدار (کاربر) است. با این تفاوت که این نوع قرارداد به‌طور کامل در محیط دیجیتال و الکترونیکی منعقد می‌شود. خرید از کلابیوم نه تنها فرآیندی ساده و سریع است، بلکه امکانات گسترده‌ای برای انتخاب و مدیریت اشتراک‌های مختلف در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

  2. فرآیند خرید: در فرایند خرید از کلابیوم، کاربر ابتدا باید نوع اشتراک یا خدمات مورد نظر خود را از میان گزینه‌های مختلف انتخاب کرده و پس از بررسی ویژگی‌ها و شرایط آن، نسبت به ثبت سفارش الکترونیکی اقدام نماید. پس از انجام پرداخت مبلغ مورد نظر از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معتبر، دسترسی به خدمات خریداری‌شده فعال خواهد شد.

  3. دسترسی به پنل کاربری: کاربران برای دسترسی به پنل کاربری و استفاده از خدمات ثبت‌شده، باید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود که هنگام ثبت‌نام تعیین کرده‌اند، وارد حساب کاربری خود شوند. همچنین، کاربران می‌توانند هر زمان که بخواهند، جزئیات اشتراک و خدمات خود را از طریق پنل مدیریت خود مشاهده و یا تغییر دهند.

  4. حفاظت از اطلاعات: کلابیوم تمامی اقدامات لازم برای حفاظت از اطلاعات پرداخت و اطمینان از امنیت کاربران در فرآیند خرید آنلاین را انجام داده و کلیه اطلاعات کاربران را به‌صورت محرمانه و در محیطی امن نگهداری می‌کند. در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال در خصوص خرید، کاربران می‌توانند با تیم پشتیبانی کلابیوم تماس گرفته و راهنمایی لازم را دریافت کنند.

محتوای سایت

  1. رعایت قوانین: سایت کلابیوم کاملاً تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه موارد سیاسی، غیر اخلاقی و مغایر با هنجارهای اجتماعی، از جمله محتوای توهین‌آمیز، نژادپرستانه، و مذهبی که بر علیه اصول پذیرفته‌شده جامعه باشد، در سایت مجاز نمی‌باشد. در صورتی که محتوای مذکور توسط کاربر منتشر شود، حساب کاربری او به‌طور فوری و بدون هیچ‌گونه اخطار قبلی حذف خواهد شد.

  2. ثبت اطلاعات واقعی: برای ثبت نام در سایت کلابیوم، استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی و معتبر الزامی است. در صورت مشاهده هرگونه کلمات رکیک، توهین‌آمیز یا الفاظ نامناسب در اطلاعات کاربری، حساب کاربر به‌طور دائم مسدود خواهد شد. این سیاست به‌منظور ایجاد فضایی محترمانه و امن برای تمامی کاربران در نظر گرفته شده است.

  3. ثبت شماره موبایل معتبر: هنگام خرید آنلاین خدمات از کلابیوم، ثبت یک شماره موبایل معتبر و قابل دسترس برای کاربر الزامی است. شماره موبایل به‌عنوان وسیله‌ای برای برقراری ارتباط مستقیم با کاربر در فرآیند خرید و پشتیبانی استفاده می‌شود و لذا مسئولیت عدم صحت و نادرستی شماره موبایل بر عهده کاربر است.

  4. مسئولیت اطلاعات اشتباه: مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی در زمان ثبت نام یا خرید خدمات، از جمله نام و نام‌خانوادگی، آدرس، شماره تماس و سایر جزئیات ثبت‌شده به عهده خود کاربر است. کاربران باید از صحت اطلاعات خود اطمینان حاصل کنند تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود.

حریم خصوصی

  1. جمع‌آوری اطلاعات: وب‌سایت کلابیوم برای ارائه خدمات خرید آسان‌تر و سریع‌تر، و همچنین ارسال کارت هوشمند عضویت و محصولات برای اشخاص حقیقی و حقوقی، نیاز به جمع‌آوری اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس، شماره تلفن، کد پستی و سایر اطلاعات مشابه دارد. این اطلاعات تنها برای تسهیل فرآیند خرید و ارسال محصولات و خدمات به کاربران استفاده می‌شود و هیچگونه استفاده دیگری از این اطلاعات صورت نمی‌گیرد.

  2. حفظ امنیت اطلاعات: کلابیوم تمام تلاش خود را در جهت حفظ امنیت و حفاظت از اطلاعات خصوصی کاربران به کار می‌گیرد تا خریدی امن و لذت‌بخش را برای کاربران فراهم کند. با این حال، از کاربران درخواست می‌شود که در حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله کلمه عبور، دقت لازم را داشته باشند. در غیر این صورت، کلابیوم مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت ناشی از انتشار اطلاعات شخصی نخواهد داشت و کاربر حق هرگونه ادعایی علیه کلابیوم را از خود سلب می‌کند.

  3. محرمانگی اطلاعات: کلابیوم تمام اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و آن‌ها را به هیچ شخص یا سازمان دیگری انتقال نمی‌دهد، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالح یا طبق قوانین و مقررات جاری کشور موظف به این کار باشد. در چنین مواردی، هیچگونه مسئولیت قانونی برای کلابیوم مبنی بر جبران خسارت وجود ندارد و کاربران با استفاده از خدمات سایت، به‌طور ضمنی حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌کنند.

  4. جمع‌آوری آدرس IP و کوکی‌ها: به اطلاع کاربران می‌رساند که کلابیوم همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری آدرس IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند. این اطلاعات به‌منظور بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات بهتر جمع‌آوری می‌شود. با این حال، پروتکل‌ها، سرورها و لایه‌های امنیتی کلابیوم و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که حداکثر تلاش برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرقانونی صورت پذیرد. در صورتی که سوءاستفاده‌ای از این اطلاعات صورت گیرد، مسئولیت آن به عهده شخص یا اشخاص متخلف خواهد بود و کلابیوم حق اعتراض و پیگیری قانونی موضوع را از طریق مراجع صالحه محفوظ می‌دارد.

  5. راه‌های ارتباطی: در نهایت، راه‌های ارتباطی رسمی کلابیوم با کاربران، تنها از طریق شماره‌های موجود در سایت و شماره پیامک ۵۰۰۰۱۰۶۰۹۹۲۶ می‌باشد. همچنین، آدرس اصلی سایت clubium.ir و ایمیل‌های سازمانی با دامنه @clubium.ir می‌باشند. توجه داشته باشید که تنها کاراکترهای قبل از @ متناسب با نام افراد یا واحدهای مختلف مجموعه متغیر خواهد بود.

موارد فنی

  1. حفاظت از سورس کد: کاربران حق ندارند هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) سایت و محصولات کلابیوم انجام دهند. این شامل عملیات‌هایی مانند دیکامپایل (Decompile)، مهندسی معکوس (Reverse Engineering) یا هر فعالیت مشابه دیگری است، مگر اینکه اجازۀ قانونی برای چنین عملیاتی صادر شده باشد.

  2. منع استفاده از روش‌های Framing و Mirroring: کاربران مجاز نیستند که از روش‌های Framing یا Mirroring یا هر روش مشابه دیگری برای ساخت نسخه‌های دیگر از خدمات کلابیوم بر روی سرورهای دیگر استفاده کنند.

  3. ممنوعیت ایندکس‌گذاری و داده‌کاوی: کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس‌گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات کلابیوم اجرا کنند. این فعالیت‌ها بدون کسب مجوز از کلابیوم غیرمجاز بوده و تخلف محسوب می‌شود.

  4. دسترسی غیرقانونی: کاربران حق ندارند هیچ‌گونه فعالیتی برای دستیابی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ یک از بخش‌های سامانه کلابیوم یا سیستم‌های مرتبط با آن انجام دهند. هرگونه تلاش در این راستا موجب پیگیری قانونی خواهد شد.

  5. تعمیرات و دسترسی محدود به سایت: به منظور تعمیرات و به‌روزرسانی‌های دوره‌ای، ممکن است وب‌سایت کلابیوم به‌طور موقت غیرقابل دسترس شود. در این مدت، کاربران حق اعتراض به این فرآیند را ندارند. همچنین، شرکت این حق را دارد که در هر زمان فعالیت‌های سایت را متوقف نموده و فعالیت‌های مربوطه را به‌طور دائمی قطع کند. کاربران با استفاده از خدمات سایت، حق هرگونه اعتراض به این اقدامات را از خود سلب می‌کنند.

لغو اشتراک و بازپرداخت وجه

در صورتی که کاربر تمایل به لغو اشتراک خود داشته باشد، باید این درخواست را طبق فرآیند مشخص شده در سایت ثبت کند. با این حال، پس از پرداخت وجه و فعال‌سازی اشتراک، هیچ‌گونه بازپرداخت وجهی انجام نخواهد شد. این موضوع برای جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی و حفظ عدالت در ارائه خدمات در نظر گرفته شده است.

سایر موارد

کاربران باید توجه داشته باشند که استفاده از خدمات سایت کلابیوم به‌معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات موجود است. در صورتی که کاربری خلاف این قوانین عمل کند، کلابیوم حق دارد حساب کاربر را مسدود نموده و یا اقدامات قانونی لازم را انجام دهد.

علاوه بر موارد فوق، هرگونه فعالیت که به سیستم یا خدمات کلابیوم آسیب برساند یا به عملکرد سایت آسیب وارد کند، ممنوع است و کاربر در صورت تخلف از این موارد، مسئولیت کامل را بر عهده خواهد داشت.