تماس با کلابیوم

خدمات ما با زمان دسترسی ۹۹.۹٪ ارائه می‌شوند، به این معنا که خدمات ما به‌صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته در دسترس هستند. ما از به‌روزترین زیرساخت‌ها برای تضمین پایداری خدمات و دسترسی بالا استفاده می‌کنیم تا کاربران به‌طور مستمر از آن بهره‌مند شوند.

در صورت مواجهه با هرگونه مغایرت مالی در پرداخت، لطفاً با بخش مالی ما در ساعات کاری رسمی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر تماس بگیرید. تیم مالی ما وضعیت را بررسی کرده و اقدامات لازم برای اصلاح مغایرت را انجام خواهد داد.

بله، قبل از مراجعه حضوری به دفتر ما باید وقت بگیرید. این کار به منظور اطمینان از حضور کارشناس مربوطه و ارائه خدمات بهتر انجام می‌شود. می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا سیستم رزرو آنلاین وقت بگیرید.

برای گزارش تخلف یک فروشنده، می‌توانید از بخش گزارش تخلفات در پنل کاربری خود استفاده کنید. همچنین می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. تمامی گزارش‌ها با دقت بررسی می‌شوند و در صورت تأیید تخلف، اقدامات لازم برای تضمین حقوق مشتریان و رعایت استانداردها انجام خواهد شد.

اگر شما یک فروشنده یا کاربر خدمات هستید و تخلفی از یک مشتری مشاهده کردید، می‌توانید آن را از طریق تماس با تیم پشتیبانی یا ارسال مدارک از طریق ایمیل گزارش دهید. تمامی موارد بررسی خواهند شد و در صورت نیاز به اقدامات قانونی، از طریق مراجع مربوطه پیگیری خواهند شد.

از سال ۲۰۱۵، شرکت کلابیوم در ایالات متحده آمریکا، کانادا،عمان و ایران فعالیت می‌کند و دفاتر نمایندگی فعالی در این کشورها دارد. هر یک از این دفاتر به صورت کاملاً مستقل عمل می‌کنند و هیچ سیستم مرکزی برای جمع‌آوری اطلاعات فروشندگان و مشتریان وجود ندارد. اطلاعات به صورت مستقل مدیریت می‌شوند و تحت مالکیت دفاتر نمایندگی هر کشور هستند.