در دنیای دیجیتال امروز، حضور فعال در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام برای بسیاری از کسبوکارها به یک ضرورت تبدیل شده است؛ جایی که کاربران ساعتها از وقت خود را صرف تماشا، تعامل و خرید میکنند. اما وقتی صحبت از رشد پایدار و مالکیت واقعی بر بستر دیجیتال میشود، سوال مهمی مطرح است: وبسایت یا اینستاگرام؟ هرچند اینستاگرام ابزار قدرتمندی برای دیده شدن است، اما پلتفرمی قرضی محسوب میشود که ممکن است الگوریتمها و قوانین آن در هر زمان تغییر کند. در مقابل، داشتن یک وبسایت حرفهای یعنی در اختیار داشتن فضای اختصاصی، امن و قابل اعتماد برای نمایش برند، جذب مشتری و گسترش بازار. در این مقاله از کلابیوم، بررسی میکنیم که چرا در انتخاب بین وبسایت یا اینستاگرام، مسیر مطمئنتری برای موفقیت بلندمدت وجود دارد.
آیا کسبوکار من واقعاً به وبسایت نیاز دارد؟
اگر شما صاحب یک کسبوکار کوچک هستید و هنوز محصولات یا خدمات خود را بهصورت آنلاین عرضه نمیکنید، ممکن است این سؤال برایتان پیش آمده باشد که: «آیا داشتن وبسایت برای من ضروری است؟» پاسخ کوتاه و صریح ما این است: بله، صددرصد! در دنیای رقابتی امروز، داشتن یک وبسایت دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک الزام است. حتی اگر فروش آنلاین ندارید، حضور دیجیتال حرفهای به شما کمک میکند تا در بازار دیده شوید، از رقبا عقب نمانید و آمادهی توسعهی کسبوکار خود در آینده باشید.
از زمان شیوع ویروس کرونا، رفتار مشتریان بهشدت تغییر کرده و بسیاری از خریدها به سمت آنلاین شدن رفتهاند. حالا کاربران اینترنتی، از کتاب گرفته تا لوازم خانگی و حتی خدمات تخصصی را بهصورت آنلاین جستجو میکنند. پس اگر شما هنوز برای داشتن یک سایت فروشگاهی یا وبسایت معرفی اقدام نکردهاید، احتمالاً یکی از رقبای شما این فرصت را درک کرده و قدمی جلوتر از شماست.
آیا داشتن پیج اینستاگرام یا فیسبوک کافی نیست؟
شاید تصور کنید که با داشتن یک پیج فعال در اینستاگرام یا فیسبوک دیگر نیازی به طراحی وبسایت ندارید. اما باید بدانید که صفحات شبکههای اجتماعی فقط ابزارهای مکمل بازاریابی هستند، نه جایگزین وبسایت. در ادامه دلایلی را مطرح میکنیم که ثابت میکند فقط به رسانههای اجتماعی تکیه کردن، استراتژی پایداری نیست:
🔸مالکیت پیج با شما نیست
پیج اینستاگرام یا فیسبوک شما در واقع تحت کنترل شما نیست. اگر روزی این پلتفرمها تصمیم بگیرند حساب شما را ببندند، الگوریتمها را تغییر دهند یا دسترسی را محدود کنند، تمام سرمایهگذاری شما روی آن از بین میرود. تجربه قطعی جهانی اینستاگرام و فیسبوک در سالهای اخیر نشان داد که وابستگی کامل به این پلتفرمها چه خطراتی دارد.
🔸محدودیتهای سئو در شبکههای اجتماعی
وقتی کاربران به دنبال محصولات یا خدمات هستند، به گوگل مراجعه میکنند نه به اینستاگرام! طبق آمار، روزانه میلیاردها جستجو در گوگل انجام میشود. در حالیکه اکثر نتایج این جستجوها مربوط به وبسایتهاست، نه پیجهای اینستاگرامی. داشتن یک وبسایت بهینهشده برای سئو باعث میشود در نتایج جستجوی گوگل دیده شوید، مشتریان محلی را جذب کنید و در فضای دیجیتال جایگاه بگیرید.
🔸افزایش اعتبار کسبوکار
یک وبسایت حرفهای به کسبوکار شما اعتبار میبخشد. کاربران به برندهایی که وبسایت رسمی دارند بیشتر اعتماد میکنند و احتمال خرید از آنها بیشتر است. حتی اگر اینستاگرام شما ظاهر خوبی داشته باشد، داشتن یک سایت فروشگاهی یا معرفی، سطح اعتماد کاربران را به شکل قابلتوجهی افزایش میدهد.
🔸ماندگاری و تمرکز توجه در وبسایت بیشتر است
در شبکههای اجتماعی، کاربران در معرض دهها پست، تبلیغ و محتوای مختلف هستند و تمرکز محدودی بر محتوای شما دارند. اما زمانی که کاربر وارد وبسایت شما میشود، توجه او کاملاً به برند و محصولات شما معطوف میشود. در واقع، وبسایت فضای اختصاصی شما برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری وفادار است.
مزایای داشتن وبسایت برای کسبوکار
در دنیای امروز، چه صاحب یک کسبوکار کوچک باشید، چه یک برند بزرگ، داشتن وبسایت تجاری دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است. در ادامه به دلایل اصلی نیاز به وبسایت و مزایایی که برای شما به همراه دارد میپردازیم:
- وبسایت شما را حرفهای و قابلاعتماد نشان میدهد
هر کسی میتواند در عرض چند دقیقه یک پیج اینستاگرام یا کانال تلگرام بسازد؛ اما ایجاد یک وبسایت نیازمند هزینه، برنامهریزی و جدیت است. همین موضوع نشاندهنده تعهد شما به برندتان است. مشتریان اغلب به وبسایت رسمی بیش از پیجهای بدون هویت در شبکههای اجتماعی اعتماد میکنند.
- نقطه شروع سفر مشتری دیجیتال است
وبسایت شما مانند ویترین یک فروشگاه است. کاربرانی که از طریق تبلیغات، جستجوی گوگل یا شبکههای اجتماعی با شما آشنا میشوند، نیاز به نقطهای دارند تا اطلاعات بیشتری کسب کرده یا خرید کنند. بدون سایت، آنها ممکن است شما را به راحتی فراموش کنند یا سراغ رقیبتان بروند.
- افزایش چشمگیر دیده شدن در سطح اینترنت
بیش از ۴.۵ میلیارد نفر در جهان آنلاین هستند. اگر وبسایت نداشته باشید، برای این مخاطبان نامرئی هستید. مخصوصاً در دوران پساکرونا که بیشتر خریدها آنلاین شده، حضور دیجیتال قوی یک مزیت رقابتی است.
- حیاتی برای کسبوکارهای محلی
شاید تصور کنید که یک کسبوکار محلی نیازی به سایت ندارد. اما طبق آمار:
- ۴۶٪ از جستجوها در گوگل با هدف محلی انجام میشوند.
- ۲۸٪ کاربران پس از جستجوی محلی، خرید واقعی انجام میدهند.
- ۷۰٪ افراد، به فروشگاههایی مراجعه میکنند که در اینترنت پیدا کردهاند.
با داشتن سایت، مشتریان محلی خود را هم از دست نمیدهید.
- ارائه اعتبار و اثبات اجتماعی(Social Proof)
نمایش نظرات مشتریان قبلی در سایت، میزان رضایت و اعتماد کاربران جدید را افزایش میدهد. در حالیکه بررسیها در پلتفرمهای دیگر ممکن است گم شوند یا دیده نشوند، شما در وبسایت خود میتوانید بهترین نظرات و تجربیات را برجسته کنید.
- ایجاد ارزش بلندمدت
در تبلیغات شبکههای اجتماعی، تا زمانی دیده میشوید که پول خرج میکنید. اما یک وبسایت حرفهای میتواند سالها برای شما مشتری بیاورد، بدون نیاز به هزینههای مکرر. سایت یک سرمایهگذاری بلندمدت است، نه هزینه لحظهای.
- ساخت سایت دیگر سخت و گران نیست
با پیشرفت ابزارها و شرکتهای طراحی سایت مانند «هیرکانا»، راهاندازی یک سایت حرفهای هم آسان شده و هم مقرونبهصرفه. دیگر نیازی نیست برای مدیریت سایت دانش فنی داشته باشید؛ همه چیز ساده، سریع و قابل پشتیبانی است.
- فروش آنلاین۲۴ ساعته حتی در روزهای تعطیل
داشتن یک فروشگاه اینترنتی، شما را محدود به مکان و زمان نمیکند. حتی در زمانهایی که فروشگاه فیزیکی شما بسته است، مشتریان میتوانند سفارش خود را ثبت کنند. طبق آمار، تجارت الکترونیک در حال تبدیل شدن به یکی از سودآورترین بخشهای اقتصاد دنیاست.
- آزادی و کنترل کامل
بر خلاف پلتفرمهای اجتماعی که ممکن است قوانینشان تغییر کند، در وبسایت کنترل صد درصدی با شماست. شما تصمیم میگیرید چه چیزی نمایش داده شود، چه زمانی و چگونه. حتی در صورت فیلتر شدن شبکههای اجتماعی، وبسایت شما در دسترس باقی میماند.
- مدیریت آسان، حتی بدون دانش تخصصی
برخی تصور میکنند مدیریت سایت کار سختی است. اما با سیستمهای مدیریت محتوا و طراحی کاربرپسند هیرکانا، حتی بدون تجربه هم میتوانید محتوای سایت خود را بهراحتی مدیریت و بهروزرسانی کنید.
- بهبود خدمات مشتری و کاهش تماسهای پشتیبانی
سایت شما میتواند بهراحتی پاسخ سؤالات رایج مشتریان را بدهد. این باعث صرفهجویی در وقت شما و افزایش رضایت مشتریان میشود. دیگر لازم نیست برای هر سؤال سادهای تماس تلفنی برقرار شود.
- جلو زدن از رقبا در نتایج گوگل
با داشتن یک سایت سئو شده، میتوانید در نتایج جستجو از رقبای بزرگتر پیشی بگیرید. سایتهای حرفهای طراحیشده توسط هیرکانا، با تمرکز بر سئو و تجربه کاربری، امکان رقابت حتی با برندهای مطرح را فراهم میکند.
فرق فروش اینترنتی در سایت با اینستاگرام
| ویژگیها | اینستاگرام | سایت یا فروشگاه اینترنتی |
|---|---|---|
| رایگان بودن | ✔️ | ❌ |
| دستهبندی محصولات | ❌ | ✔️ |
| جستجو بین محصولات | ❌ | ✔️ |
| امکان پرداخت آنلاین | ❌ | ✔️ |
| در امان بودن از خطر فیلترینگ | ❌ | ✔️ |
| امکان بهروزرسانی اطلاعات محصول | محدود | ✔️ کامل |
| امکان پیگیری دریافتیها | ❌ | ✔️ |
| مناسب برای کسبوکارهای کوچک | ✔️ | ✔️ |
| مناسب برای کسبوکارهای بزرگ | ❌ | ✔️ |
| امکان رشد و توسعه در آینده | محدود | ✔️ بسیار بالا |
🔍جمعبندی
در دنیای امروز، حضور آنلاین دیگر یک گزینه نیست، بلکه یک ضرورت برای رشد و بقای هر کسبوکاری است. در این مسیر، بسیاری از افراد این سوال را دارند که بین راهاندازی سایت فروشگاهی و فعالیت در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، کدامیک انتخاب بهتری است؟
پاسخ ساده این است: ترکیبی هوشمندانه از هر دو. اینستاگرام و شبکههای اجتماعی برای دیده شدن، جذب مخاطب و بازاریابی بسیار مفیدند. اما برای ایجاد اعتماد، فروش حرفهای، پرداخت آنلاین، نمایش کامل محصولات، سئو و جذب ترافیک هدفمند از گوگل، هیچ چیز جای یک وبسایت را نمیگیرد.
-
آیا داشتن وبسایت برای کسبوکارهای کوچک ضروری است؟
بله، حتی کسبوکارهای کوچک هم به وبسایت نیاز دارند. وبسایت به شما کمک میکند تا در نتایج جستجوی گوگل دیده شوید، اعتماد مشتری را جلب کنید و از رقبای خود عقب نمانید.
-
چگونه با طراحی سایت فروش خود را افزایش دهم؟
با داشتن وبسایت حرفهای، بهینهسازی سئو، تولید محتوای ارزشمند و اتصال آن به شبکههای اجتماعی میتوانید ترافیک بیشتری جذب کرده و نرخ تبدیل فروش خود را افزایش دهید.
-
هزینه طراحی سایت چقدر است و آیا ارزش سرمایهگذاری دارد؟
هزینه طراحی سایت به امکانات و نیاز شما بستگی دارد، اما در بلندمدت بازگشت سرمایه بسیار بالایی دارد. با یک طراحی اصولی و سئو قوی، فروش شما بهمراتب بیشتر خواهد شد.
-
آیا فقط با اینستاگرام میتوان فروش موفق داشت؟
فروش در اینستاگرام امکانپذیر است، اما محدود و پرریسک است. فیلترینگ، محدودیت در پرداخت و عدم کنترل کامل از جمله مشکلات فروش صرفاً در شبکههای اجتماعی است.