در دنیای امروز، یک فرد به طور متوسط هر روز بیش از شش ساعت آنلاین است و این آمار نشان‌دهنده اهمیت بالای تبلیغات دیجیتال برای کسب‌وکارها است. اگر کسب‌وکاری از تبلیغات دیجیتال به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی خود استفاده نکند، فرصت بزرگی برای دسترسی به مشتریان بالقوه را از دست خواهد داد. تبلیغات دیجیتال به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که در هر جایی که مشتریان آنلاین هستند، از شبکه‌های اجتماعی گرفته تا وب‌سایت‌ها و موتورهای جستجو، با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. این نوع تبلیغات با قدرت خود می‌تواند به‌راحتی آگاهی از برند را افزایش دهد و مشتریان بالقوه را به مشتریان واقعی تبدیل کند.
تبلیغات دیجیتال چیست؟
تبلیغات دیجیتال به هر نوع رسانه‌ای گفته می‌شود که کسب‌وکارها برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود هزینه می‌کنند. این نوع تبلیغات معمولاً شامل یک عنصر بصری مانند تصویر یا گرافیک است که همراه با متنی درباره شرکت یا محصول ارائه می‌شود. وقتی در اینترنت جستجو می‌کنید، همه جا تبلیغات دیجیتال را مشاهده می‌کنید – از شبکه‌های اجتماعی گرفته تا وب‌سایت‌ها و موتورهای جستجو. هدف اصلی این تبلیغات، افزایش آگاهی از برند و تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران واقعی است.
تبلیغات دیجیتال در مقابل تبلیغات سنتی
تبلیغات سنتی شامل رسانه‌هایی است که خارج از اینترنت به نمایش درمی‌آیند، مانند روزنامه‌ها، مجلات، بیلبوردها، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی یا پادکست‌ها. در این نوع تبلیغات، شرکت‌ها معمولاً مکانی را انتخاب می‌کنند که معتقدند تعداد زیادی از مخاطبان هدف آن‌ها تبلیغ را خواهند دید یا شنید. برای مثال، یک کسب‌وکار تعمیر تهویه مطبوع ممکن است در کنار یک بزرگراه پر رفت‌وآمد تبلیغ کند، زیرا بسیاری از مردم در مسیر خود به محل کار آن را مشاهده خواهند کرد. یا یک شرکت تولیدکننده ظروف آشپزی لوکس ممکن است در یک مجله غذایی معتبر تبلیغ کند.
در تبلیغات سنتی، کسب‌وکارها رسانه‌ای را انتخاب می‌کنند که بیشتر با مخاطبان هدفشان همخوانی دارد و سپس منتظر نتایج می‌مانند. این روش می‌تواند در افزایش آگاهی از برند مؤثر باشد، اما ممکن است بسیاری از مخاطبانی که تبلیغ را می‌بینند، مستقیماً به محصول یا خدمت علاقه نداشته باشند. همچنین اندازه‌گیری نتایج و اثربخشی تبلیغات سنتی دشوار است و در صورت ناکارآمد بودن، تغییر یا اصلاح تبلیغ زمان‌بر و هزینه‌بر است.
از سوی دیگر، تبلیغات دیجیتال این امکان را فراهم می‌کند که به‌طور دقیق‌تری مخاطبان هدف را مشخص کنید و مستقیماً به افرادی دسترسی پیدا کنید که احتمال خرید بالاتری دارند. برای مثال، یک شرکت تعمیر تهویه مطبوع می‌تواند تبلیغ خود را به‌صورت ویژه به صاحبان خانه در منطقه خاصی که به دنبال خدمات تعمیر تهویه مطبوع در موتورهای جستجو یا پلتفرم‌های تجاری مانند کلابیوم هستند، نمایش دهد. همچنین، شرکت ظروف آشپزی سطح بالا می‌تواند فقط افرادی را هدف قرار دهد که درآمد بالایی دارند و به محتوای مرتبط با آشپزی در اینترنت علاقه‌مند هستند.
یکی از بزرگ‌ترین مزایای تبلیغات دیجیتال این است که اگر تبلیغ عملکرد ضعیفی داشته باشد، مانند نرخ کلیک پایین یا نرخ تبدیل کم، شرکت می‌تواند فوراً تغییراتی ایجاد کند، مانند اضافه کردن تصویر جدید یا تغییر فراخوان به اقدام (CTA)، و به‌صورت آنی نتایج جدید را بسنجد.
چرا تبلیغات دیجیتال مهم است؟
تبلیغات دیجیتال به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا به شکل مؤثری با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنند، به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک که می‌خواهند در بازار رقابت کنند. بر اساس گزارشی از Brightlocal، ۶۱٪ از مشتریان برای پیدا کردن کسب‌وکارهای محلی جدید از پلتفرم‌های آنلاین استفاده می‌کنند. علاوه بر این، پلتفرم‌های محبوبی مانند فیسبوک، یوتیوب، اینستاگرام و تیک‌تاک به مردم کمک می‌کنند تا کسب‌وکارهای نزدیک به خود را کشف کنند.
با استفاده از بازاریابی دیجیتال، کسب‌وکارها می‌توانند مشتریان بالقوه خود را دقیقاً در جایی که حضور دارند، پیدا کنند. طبق تحقیقات Pew Research Center، ۴۰٪ از آمریکایی‌ها تقریباً همیشه آنلاین هستند، و این درصد برای افراد زیر ۳۰ سال حتی بیشتر است. از آنجا که اینترنت بستری بسیار گسترده است، کسب‌وکارها می‌توانند بارها و بارها با مخاطبان خود از طریق کانال‌های مختلف دیجیتال تعامل کنند. همانطور که در اصول بازاریابی متعارف آمده، افراد معمولاً قبل از خرید، نیاز دارند تا چندین بار با برند آشنا شوند، بنابراین داشتن فرصت‌های متعدد برای نمایش تبلیغات، می‌تواند به جلب توجه و افزایش شانس خرید مشتریان کمک کند.
انواع مختلف تبلیغات دیجیتال
تبلیغات دیجیتال در هر گوشه‌ای از اینترنت دیده می‌شود؛ از ایمیل‌های ورودی شما گرفته تا پست‌های اینستاگرام. انواع مختلفی از تبلیغات آنلاین وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها برای افزایش دیده شدن و جذب مشتری استفاده کنید. در ادامه، چند نمونه از این نوع تبلیغات معرفی شده است:
تبلیغات بومی
تبلیغات بومی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که به طور طبیعی با محتوای معمولی وب‌سایت‌ها ترکیب شوند، در حالی که به طور خاص به معرفی یک شرکت و محصولات آن می‌پردازند. به عنوان مثال، تصور کنید که به سایت کلابیوم سر می‌زنید و مقاله‌ای با عنوان «۳۰ مورد از دیجی کالا که باید به کمد سفر خود اضافه کنید» را مطالعه می‌کنید؛ این مقاله نمونه‌ای از تبلیغات بومی است.
تبلیغات بومی می‌توانند به دو صورت خریداری شوند: یکی به طور مستقیم، که در آن یک شرکت مانند دیجی کالا ممکن است به تیم تبلیغات بومی کلابیوم مراجعه کند و مبلغی را پرداخت کند تا ۱۰ مقاله مختلف با تمرکز بر محصولات دیجی کالا نوشته شود. دیگری به صورت کمیسیونی است، جایی که کلابیوم ممکن است هنگامی که خوانندگان بر روی لینک‌ها کلیک کرده و محصولی را خریداری کنند، کمیسیون دریافت کند، که این فرآیند مشابه بازاریابی وابسته است.
برای انتشارات کوچک‌تر، مانند یک وبلاگ شخصی با چند هزار خواننده، برخی کسب‌وکارها ممکن است به جای پرداخت مستقیم برای تبلیغات، محصولات رایگانی برای بررسی به تولیدکنندگان محتوا ارائه دهند. این نوع تبلیغات به دلیل تطابق بهتر با محتوای موجود، معمولاً تأثیر بیشتری بر روی مخاطبان دارند و می‌توانند به افزایش فروش و شناخت برند کمک کنند.
بازاریابی وابسته
وابسته به عنوان یک تولیدکننده محتوای شخص ثالث شناخته می‌شود؛ مثلاً شخصی که یک وبلاگ آنلاین محبوب را مدیریت می‌کند و با یک کسب‌وکار برای تبلیغ محصولات آن همکاری می‌کند. در مقابل تبلیغات بومی، کسب‌وکاری که وابسته با آن همکاری می‌کند، نمی‌تواند تعیین کند که چه زمانی و چگونه محصولات آن‌ها تبلیغ شود.
به عبارت دیگر، وابسته زمانی که احساس کند محتوای آن‌ها مناسب است، به محصولات کسب‌وکار پیوند می‌دهد. در ازای این همکاری، کسب‌وکار به وابسته کمیسیونی پرداخت می‌کند، اگر یکی از خوانندگان او بر روی لینک کلیک کند و محصول را خریداری نماید. این نوع تبلیغات دیجیتال به ویژه در بین شرکت‌های تجارت الکترونیک رایج است، زیرا به آن‌ها اجازه می‌دهد تا از طریق شبکه‌ای از وبلاگ‌نویسان و تولیدکنندگان محتوا، محصولات خود را به مخاطبان جدید معرفی کنند و فروش خود را افزایش دهند. این شیوه نه تنها به جذب مشتریان جدید کمک می‌کند، بلکه به افزایش اعتبار و اعتماد به برند نیز می‌انجامد.
بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی زمانی است که یک شرکت به مشتریان قبلی یا بالقوه که برای فهرست ایمیل آن‌ها ثبت‌نام کرده‌اند ایمیل می‌فرستد. شرکت ممکن است یک فروش یا تخفیف فصلی را تبلیغ کند یا به سادگی نکاتی را در ارتباط با زمینه تخصصی خود به اشتراک بگذارد. این یک شکل از بازاریابی مجدد است که هدف آن ترغیب مشتریانی است که قبلاً با شرکت آشنا هستند به انجام خرید دیگری.
در حالی که بیشتر بازاریابی ایمیلی مستقیماً از یک کسب‌وکار است که محصولات یا خدمات خود را تبلیغ می‌کند، یک کسب‌وکار می‌تواند همچنین پول بدهد تا تبلیغات آن‌ها در ایمیل‌های وبلاگ‌هایی که مخاطبان هدف مشابهی دارند ظاهر شود.
تبلیغات رسانه‌های اجتماعی
هنگامی که یک شرکت برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود در یک پلتفرم رسانه‌های اجتماعی هزینه می‌کند، به این فعالیت تبلیغات رسانه‌های اجتماعی گفته می‌شود. این نوع تبلیغات می‌تواند در چندین شکل متفاوت ارائه شود.
شرکت‌ها می‌توانند برای ارتقاء پست‌های رسانه‌های اجتماعی خود هزینه پرداخت کنند تا این پست‌ها به دست افراد بیشتری از مخاطبان هدف آن‌ها برسد. همچنین، می‌توانند تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) در رسانه‌های اجتماعی اجرا کنند. این تبلیغات، مانند تبلیغات اینستاگرام، تیک‌تاک، لینکدین یا فیسبوک، به جای نمایش پست‌های اجتماعی، به صورت یک تبلیغ مستقل به کاربران نشان داده می‌شود. در این مدل، شرکت‌ها فقط زمانی هزینه پرداخت می‌کنند که یک نفر واقعاً روی تبلیغ کلیک کند، که این امر به آن‌ها کمک می‌کند تا هزینه‌های تبلیغاتی خود را بهینه‌سازی کنند.
علاوه بر این، کسب‌وکارها می‌توانند از تبلیغات تأثیرگذار استفاده کنند. در این حالت، آن‌ها با یک تأثیرگذار همکاری می‌کنند که دنبال‌کنندگانش شامل افراد از مخاطبان هدف شرکت هستند. تأثیرگذار سپس محتواهایی را ایجاد می‌کند که به دنبال‌کنندگان خود اطلاعاتی درباره شرکت و محصولات آن می‌دهد. این روش نه‌تنها می‌تواند به افزایش آگاهی از برند کمک کند، بلکه به جذب مشتریان جدید نیز می‌انجامد.
تبلیغات نمایشی
این یک روش دیگر برای تبلیغ آنلاین است که معمولاً در وب‌سایت‌های شخص ثالث استفاده می‌شود. تبلیغات نمایشی شامل یک تصویر، مقداری متن تبلیغاتی و یک فراخوان به عمل (CTA) است. وقتی روی یک تبلیغ نمایشی کلیک می‌کنید، معمولاً به صفحه فرود شرکت و محصول تبلیغ‌شده هدایت می‌شوید.
چند فرمت مختلف برای تبلیغات نمایشی وجود دارد، از جمله تبلیغات بنری که در بالای صفحه، پایین صفحه یا در طرفین آن نمایش داده می‌شوند. این نوع تبلیغات به طور معمول با طراحی جذاب و متنی مختصر، توجه کاربران را جلب می‌کنند. همچنین تبلیغات پاپ‌آپ وجود دارد که به صورت پنجره‌هایی روی صفحه نمایش ظاهر می‌شوند و محتوای اصلی که کاربر در حال مشاهده آن بوده را می‌پوشانند. این تبلیغات معمولاً تا زمانی که کاربر روی تبلیغ کلیک کند یا از آن خارج شود، در معرض دید قرار دارند. تبلیغات نمایشی به برندها این امکان را می‌دهند تا در مکان‌های مختلف اینترنت دیده شوند و با مخاطبان جدید ارتباط برقرار کنند.
تبلیغات ویدیویی
مشابه تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات ویدیویی دیجیتال از محتوای ویدئویی برای نمایش محصولات یک شرکت استفاده می‌کند. یوتیوب به عنوان یک کانال رایج برای تبلیغات ویدیویی شناخته می‌شود. در این پلتفرم، تبلیغات معمولاً قبل یا بعد از محتوای ویدئویی که مصرف‌کنندگان مشاهده می‌کنند، نمایش داده می‌شود (به جز در نسخه اشتراکی این سرویس).
علاوه بر این نوع تبلیغات، شرکت‌ها می‌توانند با تولیدکنندگان محتوای محبوب یوتیوب همکاری کنند تا آن‌ها محتوایی درباره محصولاتشان ایجاد کنند. این روش مشابه بازاریابی تأثیرگذار است که در سایر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مشاهده می‌شود. علاوه بر یوتیوب، تبلیغات ویدیویی ممکن است در وب‌سایت‌های مختلف نیز ظاهر شوند. این نوع تبلیغات می‌تواند به برندها کمک کند تا به شکل مؤثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و آگاهی از برند را افزایش دهند.
تبلیغات بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ
تبلیغات بازاریابی مجدد زمانی ظاهر می‌شوند که یک مشتری بالقوه به وب‌سایت یا محصولات یک شرکت نگاه کند، اما خریدی انجام ندهد. پس از آن، این مشتری هنگام مرور سایر سایت‌ها در وب، تبلیغات آن شرکت را مشاهده می‌کند. به عنوان مثال، فرض کنید به یک جفت کفش نگاه می‌کنید اما آن‌ها را نمی‌خرید. سپس ناگهان شروع به دیدن تبلیغ همان جفت کفش در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو و تبلیغات بنری در وب‌سایت‌های دیگر می‌کنید. در اینجا، شما تبلیغات بازاریابی مجدد را مشاهده می‌کنید.
بیشتر تبلیغات بازاریابی مجدد به صورت PPC (پرداخت به ازای کلیک) اجرا می‌شوند و بسیاری از تبلیغات نمایشی نیز جزو تبلیغات بازاریابی مجدد هستند. این نوع تبلیغات به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که مشتریان بالقوه را هدف قرار دهند و آن‌ها را ترغیب کنند تا دوباره به وب‌سایت خود بازگردند و خرید خود را تکمیل کنند. این استراتژی می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل و بهبود تجربه کاربری کمک کند.
تبلیغات جستجو
تبلیغات جستجو، که به عنوان بازاریابی موتور جستجو یا SEM نیز شناخته می‌شود، فرآیند تبلیغات در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) است. به عبارت دیگر، وقتی یک مشتری بالقوه عبارتی مانند “برق‌کاران نزدیک من” را جستجو می‌کند، آن‌ها تبلیغات پولی یا محتوای حمایت شده را بالاتر از نتایج جستجوی ارگانیک (نتایج غیرپولی) مشاهده می‌کنند.
نتایج جستجوی ارگانیک به نتایجی اطلاق می‌شود که شرکت‌ها آن را “به دست آورده‌اند.” با استفاده از استراتژی‌هایی مانند بازاریابی محتوا و بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)، شرکت‌ها می‌توانند با افزودن محتوای غنی از کلمات کلیدی به وب‌سایت خود، رتبه بالایی در صفحات نتایج جستجو کسب کنند.
با این حال، شرکت‌ها می‌توانند فضای تبلیغاتی بالاتر از نتایج ارگانیک را با خرید تبلیغات جستجوی پولی به دست آورند. به عنوان مثال، تبلیغات گوگل و تبلیغات بینگ به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که برای تبلیغات جستجو هزینه پرداخت کنند. این نوع محتوا معمولاً به عنوان تبلیغ حمایت شده در SERP علامت‌گذاری می‌شود. اکثر تبلیغات جستجو به صورت PPC (پرداخت به ازای کلیک) اجرا می‌شوند، به این معنی که کسب‌وکارها بر اساس نرخ کلیک آن‌ها (یعنی تعداد افرادی که واقعاً روی تبلیغ کلیک می‌کنند) هزینه پرداخت می‌کنند.
